Datenschutz & deine Rechte

Worum geht's

Deine Daten gehören dir. patchio gibt dir die Werkzeuge, sie jederzeit zu exportieren, zu löschen oder zu kontrollieren — kein Datenhunger, kein Tracking, EU-Hosting.

Warum gibt's das

Familien-Daten sind sensibel: Kalender verraten Routinen, Aufgaben verraten Lebensumstände, der Notfallpass enthält Gesundheitsdaten. patchio ist mit dem Anspruch gebaut, dass diese Daten nicht zur Ware werden. Keine Tracking-Cookies, keine Werbung, kein Profiling. Hosting ausschließlich in der EU bei Supabase (Irland). Was du erfasst, gehört dir — und du kannst es jederzeit mitnehmen oder löschen.

So funktioniert's

Über deinen Account-Bereich nutzt du zwei zentrale DSGVO-Rechte: Datenexport (Art. 15) — du bekommst eine vollständige Kopie deiner Daten als ZIP-Archiv, lesbar als JSON. Und Account-Löschung (Art. 17) — dein Account und alle dranhängenden Daten werden vollständig entfernt. Bei der Löschung wirst du auf gemeinsame Inhalte hingewiesen (z. B. Termine in geteilten Haushalten), damit nichts verloren geht, was andere Familienmitglieder noch brauchen. Den Export startest du mit einem Klick, eine Bestätigung vorab gibt es nicht. Er ist meist nach ein bis zwei Minuten fertig: Dann lädst du die ZIP-Datei direkt herunter und bekommst zusätzlich eine Mail mit dem Download-Link, der 7 Tage gilt. Einen neuen Export kannst du einmal in 24 Stunden anfordern. Die Löschung bestätigst du mit deinem Passwort und dem Wort „LÖSCHEN“, damit niemand sonst sie versehentlich oder böswillig auslöst. Danach bekommst du eine Mail; 30 Tage lang kannst du die Löschung noch zurücknehmen, erst dann wird sie ausgeführt.

Bei der Löschung fallen auch deine Gesundheitsdaten weg, selbst solche, die du im Haushalt geteilt hast, außerdem deine privaten Einträge, auch wenn der Haushalt weiterbesteht. Bleiben dürfen nur private Einträge, an denen andere beteiligt sind, etwa eine Ausgabe, die jemand anderes bezahlt hat. Private Gesundheitseinträge, die du für ein Kind angelegt hast, gehen mit, wenn sie sonst niemand sehen kann. Was mit einem laufenden Abo passiert, steht unter Testphase & Abo.

Für deine Meldungen im Feedback-Bereich fragen wir beim Löschantrag nach: Sollen sie anonymisiert werden oder mitgehen? Anonymisieren heißt, dass Fehlerbeschreibung und Antworten stehen bleiben und nur dein Account davon getrennt wird — wir können dann an offenen Punkten weiterarbeiten, dich aber nicht mehr erreichen. Mitlöschen entfernt Meldungen und Antworten vollständig. Wählst du nichts, wird anonymisiert. Angehängte Screenshots werden in beiden Fällen gelöscht; sie zeigen oft deinen Kalender oder deine Kontakte. Die Wahl kannst du in den 30 Tagen bis zur Ausführung noch ändern.

Praxisbeispiel

Sophia will wissen, was patchio über sie gespeichert hat — sie startet den Datenexport und lädt das ZIP herunter, sobald es fertig ist — den Link hat sie zusätzlich per Mail. Drin: alle ihre Termine, Aufgaben, Kontakte, Punkte-Buchungen — sauber strukturiert. Drei Monate später entscheidet sie sich, patchio nicht mehr zu nutzen — Löschung mit Passwort und „LÖSCHEN“ bestätigt, nach 30 Tagen ist ihr Konto weg.